Web Tasarım Antalya

Bugün, geçtiğimiz günlerde teslim ettiğimiz bir işimizin tasarımını yapan (veya yaptığını iddia eden) bir elemanımızın işine son verdik.

Neden mi?

Ne yazık ki 3 aydır aramızda olan arkadaşımız bize teslim ettiği 8 adet tasarımdan bir tanesini hazır tema sitelerinden aldığı görsellerle “aynen” kullanmış.

Derler ya, “Sakındığınız göze çöp batar!” tam o durum.

Bu arkadaşımızın görevine son verilmiştir.

Aşağıda listelediğimiz unsurlar şirketlerin farkında olmadan yaptıkları ürün ve hizmetlerinin kabul görmesini engelleyen hatalardır. Siz de web sitenizde bu hataların birkaçını veya tamamını yapıyor olabilirsiniz. Ancak endişelenmenize gerek yok. Bu hataları geri dönmeyen büyük yatırımlardan önce fark edip düzeltebilirsiniz.

1) Anında Zorunlu Kayıt
Yeni bir kullanıcı hakkında birkaç bilgi istemek uygun bir talep olabilir, ancak bunu o kişiyi etkiledikten sonra yapmanız daha uygun olur. Çoğu site kullanıcılardan sayfayı ilk ziyaret ettiğinde kayıt ister ve bu da kabul görme sürecinin önünde bir engel oluşturur. Kullanıcılarınızdan isim ve e-posta adresi isteyebilirsiniz ancak kayıt yapmalarını istemek için biraz daha beklemenizi öneriyoruz.

2) Uzun Bağlantı (Link)
Siteniz, yetmiş veya daha fazla karakterden oluşan bir bağlantı (URL) üretiyorsa, bir kişiye bu bağlantı gönderilmek istendiğinde kopyala-yapıştır yaparken ve e-posta olarak gönderirken, bir satır kesmesi eklenir. Böylece kişiler istedikleri sayfaya erişmek için bağlantının üzerini tıklayamaz.

Uzun bağlantı kullanan şirketlerin mazereti genellikle şöyle olmaktadır: “Uzun bağlantılar üretiyoruz, çünkü kötü niyetli insanlar şifremizi kırabilir ve özel sayfalarımızı görebilir. Yirmi altı küçük yirmi altı büyük harf veya on rakam içerebilen bu yetmiş karakter, evrendeki atom sayısından bile fazla kombinasyon oluşturduğundan, hiç kimse şifremizi kıramaz.” Bu türden güvenlik endişeleriniz varsa www.tinyurl.com gibi sitelerden yararlanabilirsiniz.

3) Bağlantı (Link) üretmeyen pencereler
Daha önce, birine bir web sayfası göstermek istediğinizde o sayfanın bir bağlantısı (URL) olmadığını fark ettiğiniz zamanlar oldu mu? Önünüzde açık bir pencere var; bunu birine göstermek istiyorsunuz ama o pencerenin tekrar nasıl açılacağını anlatmak için neredeyse bir makale yazmanız gerekiyor. Böyle bir durumda kullanıcıların aklına gelecek olan tek şey şirketin fazladan trafik istemediği olabilir.

4) Arama yapılamayan web sitesi
Bazı siteler kullanıcıların arama yapmasına izin vermez. Bu durum, site haritasının yeterli olabildiği küçük siteler için uygundur ancak durum her zaman böyle olmayabilir. Eğer sitenizin bir düzeyden daha derine inen bir site haritası varsa, büyük olasılıkla bir arama kutusuna da ihtiyacı var demektir.

5) Sadece e-posta ile iletişim olanağı sağlamak
Hepimiz günlük yaşamımızda e-posta kullanıyoruz. Hatta çoğu zaman sadece e-posta ile iletişim kuruyoruz. Ama bazen şirketi telefonla aramak istediğimiz zamanlar da olmuyor değil. Birçok şirketin “Bizimle İletişim Kurun” sayfasında sadece bir web formu aracığıyla kendisine e-posta gönderilmesine izin verdiğini görüyoruz. Bu bölümde sadece e-posta adresini vermek ve telefon numarasını yayınlamamak kullanıcıya “bizimle iletişim kurmayın” mesajı verecektir.

6) RSS eksikliği ve e-posta listeleri
Kişiler şirketinizle ilgileniyorlarsa, ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili bilgi almak isteyeceklerdir. Bu mümkün olduğu kadar kolay olmalıdır, bunun için içerik bültenlere hem e-posta hem de RSS beslemeleri sağlamanız gerekir.

7) “Kullanıcı adı “@” karakteri içeremez”
Diğer bir deyişle, kullanıcı adınız e-posta adresiniz olamaz. Kullanıcılar binlerce siteye üye olmaktadır, dolayısıyla kullanıcı adı olarak neyi kullandıklarını hatırlayamazlar. Ama e-posta adresini bilmeyen veya hatırlayamayan kullanıcı yoktur. Kullanıcı adı olarak e-posta adreslerini kullanmalarına izin verin.

Büyük/Küçük harfe duyarlı kullanıcı adları ve şifreler
Büyük/Küçük harfe duyarlı kullanıcı adları ve şifreler daha güvenlidir ama kullanıcının adını ve şifresini yanlış yazma olasılığını arttırır. Bir şirketin CEO’sunun kullanıcı adını veya şifresindeki büyük harfleri hatırlamadığı için hesabına erişemediğini bir düşünün!

9) Sitenize yorum almak için kayıt yapılmasını istemek.
Kişilerin yorum yazmak için siteye kayıt olma veya davet edilmek zorunda olmaları iyi bir politika değildir. Hatta kişinin yorum yapmak için kaydolması zorunluluğu bile oldukça iticidir. Yapılan araştırmalara göre birçok kullanıcı bir Bloga yorum yazmaya başladıktan sonra kayıt olması istenince vazgeçmektedir.

10) Okunamayan onay kodları
Görsel bir doğrulama grafik sistemi elbette ki yararlıdır ama bazılarını okumak gerçekten zordur. Örneğin Yahoo!’dan bir e-posta hesabı almaya çalışırken bununla karşılaşabilirsiniz. Oradaki büyük harfle yazılmış bir “X” mi? Son karakter “s” mi, “5” mi yoksa “S” mi?
Kullanıcı kaçıracak kadar karmaşık grafikler yerine daha sadelerini tercih edin.

11) İmzasız e-postalar
E-posta gönderen kişiyi aramak veya ona bir şeyler göndermek istediğiniz ama imzası olmadığı yapamadığınız çok olmuştur. Ayrıca, birisiyle bir randevu ayarladığınız zaman, değiştirme olasılığına karşılık o kişinin iletişim bilgilerinin de eklenmesi önemlidir. Herkes e-postalarına adını, şirketini, adresini, telefonunu ve e-posta adresini içeren bir imza eklerse kullanıcılarınızla iletişim kurmak çok daha kolay olur.

12) Yalnızca Windows Internet Explorer’ı desteklemek
Macintosh, Safari ve diğer Windows web tarayıcılarını desteklemek çok büyük bir zahmet gerektirmez. Elbette biraz çaba harcamanız gerekebilir ama bu listedeki diğer bütün maddeler gibi bu da çok kolay uygulayabileceğiniz bir stratejidir. Eğer hedef kitleniz yalnızca Windows Internet Explorer kullanan kişilerden oluşuyorsa sorun yok ama daha fazla kişiye ulaşmak için denemeye değer.

http://www.hizliwebsitesi.com/tr/article.asp?ID=419 adresinden alıntıdır.

Bundan birkaç ay önce, şaka ile karışık, ama gerçeklerden çok uzak olmayan, Çürük Tasarımcı diye bir yazı yazdım. Bazı kesimler beğendi, bazıları ise “hadi canım oradan!” dedi. Ama hemen hemen herkes, “Çürük tasarımcı var da çürük müşteri yok mu sanki?” dedi. Peki web tasarımı hizmeti verirken nelere dikkat etmeli? Çürük müşteriyi ele veren, zamanınızı boşa harcadığınızı gösteren ipuçları var mı? Yoğun istek üzerine aklıma gelen ilk 21 ipucu:

1. Size websitesini neden istediğini, ne görev yapacağını anlatmadan önce “Site büyük değil. Bir ana sayfa, bir hakkımızda bir de iletişim. O kadar! 3 sayfalık bir site kaça olur?” gibi fırından ekmek isteyen bir kişinin edasıyla konuşmaya başlıyorsa
2. Websitesi için içerik istediğinizde size “Vallahi olayımızı biliyorsun! Yaz sen bir şeyler, bu işin ustası sensin” diyorsa
3. Tasarım içinde önemli bir yeri olan beyaz boşluklara bakıp, “Niye ziyan ediyorsun canım bu kısmı! Bak burası boş duruyor! Oralara da bir şeyler koyalım söyle cici bici” diyorsa
4. Şirketin logosunu, kartvizitten taramanızı istiyorsa
5. Muhasebe bürosu için website yapmanızı isteyip, bir de ana sayfaya “Namaz saatlerini falan da koyalım, ilginç ve yararlı olur” diyorsa
6. Size istediğiniz ücret yerine “Bak gelirden pay versem sana daha iyi olmaz mi? Bu site çok para kazanacak” diyorsa hatta daha da kötüsü “Sen bunu ucuza yap, bak benim çevre geniş, sana çok müşteri gönderirim ben” ile işi bedavaya getirmeye çalışıyorsa
7. Sitenin açıldığının ikinci günü sizi telefon ile arayıp, siteyi Google’da bulamadığını söylüyorsa
8. Gösterdiğiniz birkaç prototipten sonra size “şu bana gösterdiğin o ilk tasarım ile ikinci tasarımın renklerini bir karıştırıp, üçüncü tasarımdaki resimleri ve menüyü kullansak çok daha iyi olacak” adlı ortaya “tasarım salatası” istiyorsa
9. Aklındakileri öğrenmek istediğinizde kendi işiyle alakalı olmayan bir eczane, bir kuyumcu bir de Amazon websitesini gösterip “Bunlara benzer bir şeyler yap işte. Bu siteler benim çok hoşuma gidiyor” diyorsa.
10. “Sen şöyle cıvıl cıvıl, yanar-döner kayan yazılı falan bir sayfa yap bana” diye işi geçiştirip, olayı kavrayamıyorsa
11. Her istediğiniz bilgi, görsel, içerik için size başka bir şirketin websitesinin adresini veriyorsa
12. “Senin bu yaptığın tasarımı benim eşim hiç sevmedi” cevabıyla size anlamsız, gereksiz ve nedensiz geri-bildirimde bulunuyorsa
13. Size renk paleti olarak, yeni döşediği ofisin mobilya ve duvar renklerini veriyorsa
14. Web tasarımını yalnızca dekorasyon ve yalnızca tasarım sanıyorsa
15. Tutkal satan şirketi için, Amazon’daki birçok fonksiyonu istiyorsa: “Bak şu tutkalı alanlar, bu tutkalı da alsın dese site. Ne güzel olur değil mi?… İyi fikir değil mi?”
16. İlk görüşmeden sonra size “Bak ben bu bilgisayar işlerinden anlamam, benim oğlum iyi bilir bu işleri” diyerek, 13 yaşında, tek ilgisi sanal chat ve MySpace olan oğlunu sizin muhatabınız yapıyorsa.
17. Şirketindeki bütün broşürleri getirerek, “İşte kardeş, site böyle bir şey olacak” diyorsa
18. Çalışmaya başladıktan bir hafta sonra sizi telefonla arayıp “kusura bakma birader, ben başka bir tasarımcı buldum ucuza. O yaptığın tasarımları şu vereceğim emaile bir yolla sen” diyorsa
19. Google’a, YouTube’a ve Amazon’a bakıp, her açılan sitenin hemen para kazanacağını zannediyorsa
20. “Çok acelemiz var. Bu ayın sonunda hemen bu siteyi açmamız lazım” diyor, sizi işe başlatıyor fakat sonra tasarım ile ilgili bir şeyler sorduğunuzda/istediğinizde telefon ve emaillerinize zamanında cevap vermiyorsa
21. “Bir kullanıcı araştırması yapsak, siteyi test etsek” dediğinizde size “Ya ne gereği var şimdi? Ben müşteri mi tanımıyor muyum sanki? Ben onların ne istediğini çok daha iyi biliyorum. Şu benim ana sayfadaki fotoğrafımı biraz daha büyültebilecek misin bu arada?” cevabını veriyorsa

arkanıza bile bakmadan kaçın! Sizin aklınıza başka şeyler geliyor mu?

http://www.altiustutasarim.com/arsiv/2007/02/curuk_musteri.php adresinden alıntıdır.